für Coaching-, Online- und Begleitangebote von Golden Hazel
 

1) Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen

Olivia Heuer
Golden Hazel
c/o Familienoase Berlin
Parkstr. 14
13086 Berlin
Deutschland

– nachfolgend „Anbieterin“ –

und ihren Kundinnen über Coaching-, Begleit-, Online- und Community-Angebote.
 

2) Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet Coaching- und Begleitangebote im Bereich:

• persönliche Entwicklung
• Nervensystemarbeit
• Mind-Body-Ansätze
• emotionale Unterstützung bei Kinderwunsch

an.

Die Leistungen erfolgen online oder – sofern vereinbart – in Präsenz.

Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder therapeutische Diagnose oder Behandlung.

Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen, gesundheitlichen oder persönlichen Erfolg.

3) Teilnahmevoraussetzungen / Mindestalter

Die Teilnahme an Coaching- und Online-Angeboten ist grundsätzlich nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Eine Zusammenarbeit mit Minderjährigen erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher schriftlicher Einwilligung der Erziehungsberechtigten.

4) Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Buchung über die Website (z. B. Terminbuchungssystem),
• schriftliche Bestätigung per E-Mail,
• oder individuelle schriftliche Vereinbarung.

Mit der Buchung erkennt die Kundin diese AGB an.

5) Kostenloses Erstgespräch (Discovery Call)

Die Anbieterin kann ein kostenfreies Erstgespräch (Discovery Call) anbieten.

Dieses dient ausschließlich dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung, ob eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.

Im Rahmen des Erstgesprächs findet keine individuelle Beratung, Therapie oder Coaching-Leistung statt.

Ein Anspruch auf eine Zusammenarbeit besteht nicht.

6) Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die jeweils gültigen Preise ergeben sich aus dem zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Angebot oder aus einer individuellen Vereinbarung.

Die Zahlung ist – sofern nicht anders vereinbart – vor Beginn der Leistung fällig.

Ratenzahlungen sind nur bei gesonderter schriftlicher Vereinbarung möglich.

7) Stornierung und Terminverschiebung

Vereinbarte Termine sind verbindlich.

Eine kostenfreie Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig, es sei denn, es liegt ein nachweisbarer Notfall vor.

8) Abbruch der Zusammenarbeit / Rückerstattung

Die Zusammenarbeit kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).

Bereits erbrachte Leistungen sind in jedem Fall vollständig zu vergüten.

Eine Rückerstattung für bereits durchgeführte Sitzungen oder erbrachte Leistungen ist ausgeschlossen.

Wird ein Coaching-Paket oder Programm vorzeitig beendet, erfolgt eine anteilige Rückerstattung des noch nicht in Anspruch genommenen Leistungsanteils. Dabei werden bereits durchgeführte Sitzungen zum regulären Einzelpreis berechnet. Ein ggf. gewährter Paket-Rabatt kann anteilig entfallen.

9) Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucherinnen steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Beginnt die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist, erlischt das Widerrufsrecht, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.

Digitale Inhalte (z. B. Hypnose-Audios) werden erst nach ausdrücklicher Zustimmung zur vorzeitigen Ausführung bereitgestellt.

Die Kundin stimmt ausdrücklich zu, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen wird und bestätigt ihre Kenntnis, dass ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

10 Mitwirkungspflicht

Coaching ist ein freiwilliger, aktiver Prozess.

Die Kundin trägt die volle Verantwortung für ihre Entscheidungen, Handlungen und Ergebnisse.

Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische Behandlung dar. Insbesondere wird kein bestimmter Erfolg – einschließlich des Eintritts einer Schwangerschaft – garantiert oder zugesichert.

11) Gesundheitsbezogene Hinweise

Die Anbieterin führt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung durch.

Personen mit diagnostizierten psychotischen Erkrankungen, Epilepsie oder schweren psychischen Erkrankungen sollten vor einer Teilnahme ärztlichen Rat einholen.

Die Anbieterin behält sich vor, eine Zusammenarbeit abzulehnen oder zu beenden, wenn diese aus fachlicher Sicht nicht verantwortbar erscheint.

12) Verhaltensregeln

Die Teilnahme an Sitzungen unter Einfluss von Alkohol oder nicht ärztlich verordneten Drogen ist nicht gestattet.

Bei respektlosem, beleidigendem oder unangemessenem Verhalten behält sich die Anbieterin vor, die Zusammenarbeit fristlos zu beenden. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet.

13) Hypnose-Audios und digitale Inhalte

Zur Verfügung gestellte Audio-Dateien und digitale Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Sie dürfen nicht während des Führens von Fahrzeugen, beim Bedienen von Maschinen oder in anderen Situationen, die erhöhte Aufmerksamkeit erfordern, genutzt werden.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung unzulässig.

14) Haftung

Die Anbieterin haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit uneingeschränkt.

Im Übrigen haftet die Anbieterin nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

Für mittelbare Schäden oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen.

15) Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit besprochenen Inhalte werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtung.

16) Online-Programme und Community

Der Zugang zu Online-Programmen oder Communities ist personenbezogen und nicht übertragbar.

Die Weitergabe von Zugangsdaten ist unzulässig.

Bei Verstoß kann der Zugang ohne Rückerstattung gesperrt werden.

17) Urheberrecht

Sämtliche Unterlagen, Konzepte, Inhalte, Texte und Audioaufnahmen sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung oder Weitergabe ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

18) Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.